Kuca Decor
Una tienda madrileña especializada en persianas, cortinas,
estores y soluciones de decoración para el hogar.
Cliente
Kuca Decor
Servicio
Diseño Web · UX/UI · Desarrollo
Diseño Web
UX/UI
Desarrollo
El desafío
Con una reputación consolidada y un catálogo amplio y diverso, llegaron a nosotros con un objetivo claro: trasladar su negocio al mundo digital sin perder lo que los hace especiales.
El reto tenía una complejidad particular. Su modelo de venta tiene un componente presencial irremplazable: la iluminación de cada espacio, las medidas exactas, la textura correcta. Esas decisiones no se pueden tomar en frío desde una pantalla. Por eso, la web no debía cerrar ventas, sino abrirlas: presentar los productos de manera ordenada y atractiva, generar cotizaciones preliminares y facilitar el contacto directo para concretar el siguiente paso.
Tres necesidades definieron el proyecto desde el inicio:
1
Organizar un catálogo extenso y complejo de manera legible e intuitiva.
2
Potenciar la identidad de marca y habilitar canales claros de contacto offline.
3
Diseñar un flujo de cotización en línea que fuera amigable, sin fricciones y con la mayor información posible.
Nuestro
enfoque
El cliente llegó con una visión clara de lo que quería, lo cual fue un punto de partida valioso. Nuestro trabajo de investigación se concentró entonces donde realmente era necesario: en entender la lógica de su catálogo y en construir una arquitectura de información que lo hiciera navegable para cualquier usuario, incluso para alguien que no sabe exactamente qué tipo de persiana necesita.
Al mismo tiempo, pensamos la experiencia desde el modelo de negocio: el sitio debía tener siempre visible y accesible la posibilidad de agendar un encuentro presencial. No como un elemento secundario, sino como parte esencial del recorrido del usuario.
La solución
Ya en Figma, el desafío de diseño principal fue claro: ¿cómo llevar a un usuario desde la exploración general del catálogo hasta una cotización completa, sin que la cantidad de variables lo abrume o lo haga abandonar el proceso?
Una cortina, por ejemplo, no es simplemente una cortina. Puede ser traslúcida u oscura, tener distintas texturas, colores, modos de apertura mecánica o manual, y sus propias medidas. Cada decisión abre una nueva capa de opciones. Diseñar ese flujo de manera fluida, sin generar fricción ni confusión, fue el núcleo del trabajo.
Apostamos por una paleta sobria y una comunicación directa al grano, coherente con el perfil de un cliente que sabe lo que busca. Desarrollamos un prototipo animado completamente funcional con el que realizamos pruebas con usuarios reales, observando si lograban completar una cotización de principio a fin. Tras un par de iteraciones bien enfocadas, el flujo quedó depurado y listo para producción.
El desarrollo
El stack elegido fue WordPress con Elementor Pro y WooCommerce, complementado con el plugin YITH para la gestión de cotizaciones. Esta combinación nos permitió construir un sistema robusto de cotización sin pagos en línea, respetando el modelo de negocio del cliente, y al mismo tiempo, dejarle una plataforma que ella misma pudiera mantener.
El equilibrio entre rendimiento y densidad de contenido fue el reto técnico central. Un catálogo con esta cantidad de imágenes y variantes puede volverse pesado rápidamente. Lo resolvimos con una gestión rigurosa del peso de los archivos visuales y una estructura de carga optimizada.
Cerramos el proyecto con una pequeña capacitación personalizada para que la clienta pudiera realizar actualizaciones de textos, imágenes y colores de manera completamente autónoma desde el primer día.
HERRAMIENTAS UTILIZADAS
El resultado
Kuca Decor tiene hoy una presencia digital que refleja la calidad de su negocio y hace el trabajo por ella. Los usuarios pueden explorar el catálogo completo, entender las opciones disponibles y armar una cotización preliminar sin necesidad de hablar con nadie primero. Cuando llega la reunión presencial, el cliente ya llegó informado, con opciones claras en mente, lo que acorta el ciclo de venta de manera significativa.
La clienta gestiona su plataforma de forma independiente y el sitio funciona como un vendedor disponible las 24 horas, abriendo conversaciones que antes solo era posible iniciar por teléfono.
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